 |
| Arkivbild (ej från Uddevalla): Kronans Apotek/Hanna Olsson |
Begreppet omni står i det här sammanhanget bland annat för ett företags förmåga att möta sina kunder i flera olika kanaler, utifrån kundens behov för tillfället.
"Erbjuder sömlös kundresa"
"Erbjuder sömlös kundresa"
"Apotekschef Malin Linsten med personal möter kunden där kunden vill bli mött och erbjuder en sömlös kundresa. De har också jobbat hängivet med konvertering till kundklubben och e-postadresser för att ständigt se till att kunderna är nöjda och lojala", skriver Kronans Apotek i ett pressmeddelande
Även apotekets arbete med kedjans Kundgaranti gällande hemleverans av varor som inte finns i lager lyfts fram.
Utmärkelsen tillkännagavs under en digital chefsträff under torsdagen och fredagen där en av höjdpunkterna var att hylla medarbetare och apotek som under förra året utmärkt sig på olika sätt.
Priset Årets Kronans Apotek gick till Umeå Ersboda som under 2020 uppnått ett rekordresultat. Kronans Apotek Skarpnäck blev Årets komet.
Kronans Apotek har drygt 320 apotek i hela Sverige.
---